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TDS IA · inteligência aumentada

IA que conversa, resolve e passa a vez quando o assunto é para gente.

Do chatbot de fluxo à IA generativa que conduz a conversa sozinha, treinada com o contexto e o tom de voz da sua empresa e sempre com transbordo para o atendente, histórico e auditoria.

Quero um diagnóstico Falar no WhatsApp

Diagnóstico → correção → foco

O que a bancada de especialistas enxerga

Diagnóstico

Onde dói hoje

Equipe afogada em pergunta repetida, cliente esperando horas por uma resposta simples e medo de colocar um robô que responde errado e queima a marca.

Correção

O que a gente faz

IA por camadas: fluxo visual para o previsível, IA generativa com base de conhecimento aprovada para o resto, transbordo com contexto e análise das conversas.

Foco

O que você ganha

Resposta imediata 24 horas por dia no repetitivo e pessoas dedicadas ao que exige julgamento, com tudo registrado.

TDS IA · recursos

O que está incluído

Chatbot com fluxo visual

Fluxos de arrastar e soltar, sem programar, com chamadas de API para consultar sistemas externos.

IA generativa de atendimento

Conversas naturais, treinadas com o contexto, as políticas e o tom de voz da empresa.

Conversas autônomas

A IA atende do início ao fim em qualquer canal e transfere para uma pessoa quando o caso pede, com o resumo junto.

Vendedor IA

Qualificação de leads no WhatsApp e no chat, 24 horas, entregando ao vendedor só a conversa pronta. Incluso no plano Elite.

Funcionários virtuais por função

Recepção, agendamento, segunda via e qualificação: cada agente com escopo, base de conhecimento e regras próprias. Veja Funcionários virtuais.

Análise e scoring

Avaliação automática de cordialidade, agilidade, conhecimento, resolução e profissionalismo, priorizando as conversas que pedem atenção.

Voz com ASR e TTS

URA que entende fala e responde com voz sintetizada.

Governança

Escopo definido, base de conhecimento aprovada por você, registro de cada resposta e respeito à LGPD.

Laboratório · em homologação

No laboratório: TDS AI Insights

Estamos homologando, com clientes parceiros, uma camada de IA para auditar 100% das chamadas, medir sentimento, gerar resumos automáticos e apontar desvios de roteiro e compliance. Ainda não é um produto de prateleira. Se a sua operação quer participar como piloto, fale com a gente.

Auditoria de 100% das ligaçõesAnálise de sentimentoResumo automáticoAlertas de compliance

Quero ser piloto

Variações

Do jeito que a sua operação precisa

Comece pelo fluxo

Menu, triagem e respostas prontas no WhatsApp e no chat. Rápido de colocar no ar e fácil de medir.

IA generativa assistida

A IA responde o repetitivo com base aprovada e passa para a equipe o que foge do escopo.

Operação aumentada

IA nos canais de mensagem e na voz, com análise das conversas e indicadores de qualidade.

Onde o TDS IA entra

Soluções que usam este módulo

Vendas e pré-vendas

Lead respondido na hora, qualificado e entregue ao vendedor certo.

Ver a solução →

Agendamento e confirmação

Agenda cheia, sem cadeira vazia por falta de confirmação.

Ver a solução →

Funcionários virtuais com IA

Funcionários virtuais que trabalham 24 horas e passam a vez para a equipe.

Ver a solução →

Sem letra miúda

Perguntas frequentes

A IA pode responder algo errado?

Esse risco é reduzido com escopo definido, base de conhecimento aprovada por você, limites do que a IA pode dizer e transbordo para uma pessoa. Começamos pequeno, medimos e ampliamos.

Meus dados treinam a IA de outras empresas?

A configuração é feita por cliente, com a sua base e as suas regras. O tratamento de dados segue a LGPD e o contrato.

Preciso de um chatbot ou de IA generativa?

Depende do volume e da variedade das perguntas. Para menus e triagem, o fluxo resolve. Para conversas abertas, a IA generativa faz mais sentido. O diagnóstico indica o caminho.

O que é inteligência aumentada?

É a IA trabalhando com a equipe: ela responde o repetitivo, resume e sugere, e a pessoa decide o que importa.

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