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Plataforma TDSolutionsVoz, mensagens e IA na mesma plataforma, com quem cuida dela.
Nove módulos que conversam entre si: PABX em nuvem, URA, contact center, WhatsApp e omnichannel, IA e agentes virtuais, observabilidade, integrações, números e migração.
Comece por um. Some os outros quando fizer sentido.
PABX em Nuvem
TDS VoxRamais no computador, no navegador, no celular ou no telefone IP.
Conhecer →URA Inteligente
TDS URAAtendimento automático por voz e texto, integrado aos seus sistemas.
Conhecer →Call e Contact Center
TDS Contact CenterFilas, discador, supervisão ao vivo e relatórios de SLA.
Conhecer →WhatsApp e Omnichannel
TDS OmniWhatsApp API oficial, redes sociais, chat e e-mail em um histórico só.
Conhecer →IA e Agentes Virtuais
TDS IAChatbot, IA generativa e funcionários virtuais, com pessoas no controle.
Conhecer →Observabilidade e Insights
TDS InsightsPainéis ao vivo, relatórios, CSAT/NPS e análise de qualidade por IA.
Conhecer →Integrações, CRM e Tickets
TDS IntegraCRM, ERP, CTI, API, webhooks, helpdesk, CSAT/NPS e BI.
Conhecer →Números, 0800 e SIP
TDS SIP0800, 0303, DID, troncos SIP, terminação e portabilidade.
Conhecer →Migração de PABX
TDS BridgeSaia do PABX físico sem parar a empresa e aproveitando o que já existe.
Conhecer →Um histórico só, do primeiro alô à pesquisa de satisfação
O atendente vê o cliente antes de atender, a conversa muda de canal sem perder o contexto e a gestão enxerga tudo no mesmo painel.
Módulos para acrescentar em qualquer plano
Pré-requisitos técnicos
- Internet estável com latência baixa (referência: até 20 ms até a plataforma)
- SIP ALG desligado no roteador e portas de voz liberadas (UDP 5060 e 10000–20000)
- Cerca de 100 kbps por chamada simultânea
- Headset para cada posição de atendimento
- Documentação de agentes, filas, URA e áudios (montada junto com a gente)
Padrões abertos e equipamentos homologados
As marcas citadas pertencem aos respectivos fabricantes.
Por qual módulo começar?
Conte rapidamente o seu cenário. Um especialista da TDSolutions retorna para marcar o diagnóstico, sem compromisso.
- WhatsAppConversar agora
- Telefone(11) 3230-1910
- E-mail comercialcomercial@tdsolutions.com.br