Como descobrir o IP público e o IP local
O que é cada um, onde ver e quando o suporte vai pedir.
- IP público é o endereço com que a sua empresa aparece na internet. Aparece em Área do Cliente → Testes online.
- IP local é o endereço do computador dentro da rede (por exemplo, 192.168.0.25). Por privacidade, muitos navegadores escondem esse dado.
Ver o IP local
- Windows: abra o Prompt de Comando e digite
ipconfig. Procure "Endereço IPv4". - Mac: Preferências do Sistema → Rede, ou no Terminal
ipconfig getifaddr en0. - Linux: no terminal,
ip addr.
O suporte pede o IP público para liberar acessos e conferir rotas, e o local para achar o computador na rede.
Ainda precisa de ajuda?
Abra um chamado na Central de Serviços ou ligue para (11) 3230-1910.