Como a Meta cobra as mensagens da API oficial

A Meta cobra por mensagem entregue, conforme a categoria. A plataforma, a implantação e o suporte são cobrados à parte, na proposta.

Categorias

• Marketing, utilidade e autenticação: modelos (templates) aprovados, cobrados por mensagem.
• Serviço: respostas da empresa dentro da janela de 24 horas depois da mensagem do cliente.

O que mudou em 1º de outubro de 2026

• As mensagens de serviço passaram a ser cobradas, com uma franquia de 1.000 por mês por número, que não acumula.
• Modelos de utilidade enviados dentro da janela também passaram a ser cobrados.
• Mensagens que o cliente envia seguem sem cobrança, e o aplicativo WhatsApp Business do celular não mudou.

Os valores em reais seguem a tabela oficial da Meta e podem mudar. No diagnóstico, estimamos o custo com o seu volume.