URA em feriado e dia especial
O que já vem configurado e como pedir mudanças de mensagem ou de fluxo.
- O calendário de feriados vem carregado na URA, com mensagem própria.
- O gestor pode acionar um dia especial (por exemplo, inventário ou evento) com mensagem e destino próprios.
- Mudanças no fluxo, em áudios ou em horários são solicitações de severidade baixa: abra um chamado com o texto novo e a data em que deve valer.
- Para áudio novo, mande o texto. A gravação e a edição fazem parte do projeto da URA.
Ainda precisa de ajuda?
Abra um chamado na Central de Serviços ou ligue para (11) 3230-1910.